Жизнь современного автомобилиста тесно связана со страховой компанией, особенно, если речь идет о страховых выплатах после ДТП. В последнее время к нам приходят со следующими проблемами:
— страховая отказала в выплате;
— страховая выплатила ущерб не в полном объеме;
— некачественный ремонт на СТОА по направлению страховой компании.
В спорах со страховыми компаниями можно выделить четыре этапа:
1. Подача заявления в страховую компанию о страховом случае (в порядке прямого возмещения или в страховую компанию виновника).
2. Подача досудебной претензии в адрес страховой компании.
3. Подача обращения в службу финансового уполномоченного.
4. Подача искового заявления в суд.
Разберем каждый этап подробней
Подав полный комплект документов на возмещение ущерба, мы ожидаем, что все пройдет быстро и без заминок. Однако так бывает не всегда.
У страховой компании есть установленный законом срок для осмотра автомобиля и выплаты страхового возмещения – 20 рабочих дней, но это касается ОСАГО.
С выплатами по КАСКО бывает сложнее. Все будет зависеть от сложности вашего случая. Если у вас произошел стандартный страховой случай – ДТП, то выплаты должны быть осуществлены в течение 30 календарных дней. А если ваш автомобиль, например, угнали или сожгли, срок может растянуться на месяцы. В таких сложных случаях важно сделать все правильно.
Итак, страховая через 20 дней денег вам не перечислила. Что делать? Конечно писать досудебную претензию. Иначе ваше бездействие только на руку страховой компании.
Если в течение 10 рабочих дней после подачи досудебной претензии страховая вам не выплачивает положенные деньги, то необходимо уже обращаться в службу финансового уполномоченного (образец обращения в службу финансового уполномоченного).
В действующем страховом законодательстве очень жестко прописаны все сроки обращения по инстанциям и если не соблюдать эти сроки, то можно упустить возможность взыскать страховые выплаты в полном размере.
Ряд страховых компаний выплачивают страховое возмещение сразу после того, как исковое заявление поступит в суд.
Также важно знать, что в случае задержки выплаты вы имеете право претендовать не только на возмещение, но и на неустойку за просрочку. Итак, чтобы получить деньги на ремонт автомобиля, нужно действовать быстро и грамотно. В этом вопросе вам смогут помочь профессионалы в этой области – юристы с большим практическим опытом, юристы нашей компании.
Юристы нашей компании смогут проконсультировать вас по любому вопросу о взыскании страховых выплат по ОСАГО и если у вас возникнет необходимость обратиться за юридической помощью — оставьте заявку в форме обратной связи.