Ремонт по гарантии

Современные автомобили являются технологически сложным товаром, поэтому неудивительно, что в период гарантийного срока очень часто происходят поломки. Особенно у моделей автомобилей, которые совсем недавно были выпущены на рынок.

Для того, чтобы автомобиль оставался на гарантии необходимо регулярно проводить техническое обслуживание и диагностику. В сервисной книжке и техническом паспорте должны быть указаны сведения о том, когда нужно проводить техническое обслуживание и какие диагностики нужно проводить.

Если вы придерживаетесь требований, указанных в техническом паспорте, то при возникновении гарантийного случая у вас не возникнет проблем в суде.

Срок гарантии на автомобиль зависит от производителя и может составлять от 2 лет до 5 лет. Кроме того, производителями может быть предоставлена увеличенная гарантия на узлы и конструкции автомобиля: на кузов автомобиля, на лакокрасочное покрытие и др.

Если в гарантийный период с вашим автомобилем произошло случай, который подпадает под признаки гарантийного, а дилер отказывает принимать автомобиль на ремонт по гарантии, то вам придется делать экспертизу, чтобы доказать свою позицию в суде.

Конечно на основании пункта 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» дилер обязан провести за свой счет экспертизу, на которой вправе присутствовать владелец.

Но если речь идет о серьезной поломке, то лучше обратиться к своему эксперту.

Если вам отказывают в гарантийном ремонте потребуется пройти несколько этапов:

1. подать досудебную претензию на отказ в гарантийном ремонте;
2. подготовить независимую экспертизу;
3. подать исковое заявление в суд;
4. пройти судебную экспертизу (если ответчик-дилер будет ходатайствовать о назначении судебной экспертизы).

На каждом этапе необходимо соблюдать требования действующего законодательства по Закону «О защите прав потребителей».

Если все сделано в соответствии с действующим законодательством, то вы имеете право требовать выплаты неустойки и штрафа.

Наши юристы знают все особенности процедуры по спорам о ремонте автомобиля по гарантии.

Оставьте заявку на консультацию и Вам ответят в течение 10 минут.

ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

8 (800) 550-26-15

Бесплатная консультация автоюриста

в офисе с понедельника по пятницу